Политика за възстановяване на средства
УКАЗАНИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Уважаеми клиенти, ако имате качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, можете да се ползвате от тези указания.
- Вие имате право да се откажете от договора с нас (поръчката подадена чрез сайта на Електронния магазин), без да посочвате причини за това, в рамките на 14 дни, считано от датата:
б) на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките, при договор за продажба:; или
в) на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили последната стока, при договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно:; или
г) на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили последната партида или част, при договор, съгласно който се доставя стока, която се състои от множество партиди или части:; или
д) на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили първата стока, при договор за редовна доставка на стоки в продължение на определен период.
- За надлежно упражняване на правото си на отказ, трябва да ни уведомите преди изтичане на 14 дневния срок, чрез попълване и изпращане на стандартния формуляр за упражняване правото на отказ (наличен на сайта на Електронния магазин) или чрез друго недвусмислено заявление отправено до нас отправено на имейл адрес: lego@bravostore.bg или на хартиен носител на адрес: София 1407, бул. „Черни връх“ №100, „Парадайз център“, ет. 0, магазин „LEGO Store”, като посочите ясно, точно и недвусмислено поръчката и стоката, по отношение на които упражнявате правото си на отказ.
III. Ако се откажете от договора с нас (поръчката заявена чрез Електронния магазин), ние ще Ви възстановим всички получени от Вас суми, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме уведомени за решението Ви да се откажете от договора. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано
- Ще извършим възстановяване на сумите посредством същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако изразите изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за Вас.
- Когато сте получили стоките по договора, от който се отказвате очакваме да ни изпратите или предаде стоките обратно на адрес: София 1407, бул. „Черни връх“ №100, „Парадайз център“, ет. 0, магазин „LEGOStore”, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни съобщили за решението си да се откажете от договора. Вие трябва да поемете преките разходи за връщането на стоката.
- Вие отговаряте за намалената стойност на стоките по отказания договор, причинена единствено вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
VII. Нямате право на отказ:
- за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
- за доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- за стоки, които са използвани, скъсани, надраскани, счупени от Клиента а за дрехи – носени, скъсани или прани от него.
- за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
- за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи, които са разпечатани след доставката;
- за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент
Стандартен формуляр за отказ от договора можете да изтеглите от тук
Формулярът за отказ можете да попълните и онлайн тук
За повече информация молим, посетете сайта на Комисията за защита на потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: КЗП